ALTERNANCE - Chargé de gestion assurances H/F
Description de l'entité :
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5700 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion.
Description du poste :
Zone géographique : Région Ile-de-France - Départements 75 - Paris
Ville : 36/44 boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS
Intitulé du poste : ALTERNANCE - Chargé de gestion assurances H/F
Type de contrat : Alternance / Apprentissage
Durée : 24 mois
Missions :
Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.
Au sein du département Opérations, Relations Clients & Transformation Retraite, vous serez rattaché(e) au Responsable de l'équipe Expertise et Conseil aux Assurés Premium. Dans un souci permanent de satisfaction client, de qualité et de respect des délais, cette équipe a pour mission d'accompagner les clients assurés et rentiers VIP, multi-équipés et dirigeants d’entreprise dans la gestion de leurs dispositifs de retraites collectifs.
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
Vous réaliserez la gestion opérationnelle de toutes les opérations attachées aux contrats de retraite collectives rattachés à cette cellule :
- Accompagner les dirigeants lors de leurs départs en retraite
- Accompagner les DRH des clients Entreprises
- Suivre la relation client à chaque moment de la vie du contrat des bénéficiaires
- Traiter les sinistres décès
- Paramétrer les contrats
- Participer à l'élaboration des procédures de gestion
- Contribuer à la démarche d’amélioration et d’innovation de l’activité en proposant notamment des actions d’optimisation
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales
Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.
Vos avantages :
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir ! Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au coeur de nos activités.
Le process de recrutement
- Un entretien avec le manager ou le tuteur.
- Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.
Critères candidat
Niveau d'études minimum Bac + 3
Formation / Spécialisation : Vous préparez un diplôme dans le domaine des assurances.
Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans
Vous possédez une première expérience dans les assurances collectives ou sur un poste de Chargée de clientèle ou de gestionnaire relation clientèle.
Compétences recherchées :
- Avoir le sens du service client
- Communiquer avec aisance à l'écrit
- Communiquer avec aisance à l'oral
- Travailler en équipe
Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques. Si vous êtes doté d'un bon relationnel, orienté client et prêt à rejoindre une équipe dynamique, mais également reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens de l'analyse.
Outils informatiques : Pack office, AS400 et CRM
Pour postuler, merci d'envoyer votre candidature à l'adresse mail suivante : [email protected] ou à [email protected]